説得術・楽しいイメージを膨らませると購入したくなる

相手をその気にさせてイエスを引き出す場合、相手自身に楽しいイメージを描かせることがポイントになってきます。願望をさらに膨らませてあげると後に引けなくなるのです。

お客「いい車だなー。でも値段が500万円じゃ高いなー。」
店員「かなりのオプションがついてこのお値段ですから、お買い得ですよ。」

お客「でも厳しいな~。やっぱり、450万円位じゃないと手が出ないな~。」
店員「お客様。では、明日まで待っていただけませんか。今日は店長が休みなので判断を仰げませんので。明日、朝一番に450万円でいけないかかけ合ってみますから。」

お客「本当に!嬉しいなー。この車どうしても欲しいんだよねー。」
店員「お客様の気持ち分かりますよ。何とか頑張ってみますから」

こんなことを言われたらお客は舞い上がります。気に言った車を50万引きで買えるとなると嬉しくて仕方ないでしょう。その車に乗り、街をドライブしているイメージを浮かべながら一日待つことになります。

そして、翌日

店員「お客様。申し訳ありません500万円がぎりぎりで無理でした。代わりにカーナビでしたら無料でつけれるように承諾もらえましたから付けときますよ。」
お客「えーっ。ダメだったの。仕方ないので500万円で買うよ。」

まんまと、店員の術策にハマってしまいました。お客が願望を膨らませすぎると後に引けなくなるので楽しいイメージを膨らますお手伝いをしてあげるといいです。

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